前些天，同事Rudy告訴我，最近他在與一位深圳的客戶做電感詢盤，通過交流后他得知客戶所需要的是一款工字電感，主要用在開關(guān)電源上，因?yàn)槭潜恢昂献鬟^的老客戶推薦而來。所以對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)以及專業(yè)程度有著不錯(cuò)的信任，前期雙方相談甚歡，但是在經(jīng)過一番對(duì)比之后，價(jià)格方面客戶始終不太滿意。他感到很迷惑：作為一家專業(yè)的電感廠家，以為客戶提供高品質(zhì)電感為己任，用品質(zhì)謀求發(fā)展，這本身是一條正確的思路。只是，品質(zhì)與價(jià)格，真的無法兼容共存嗎？
實(shí)際上，品質(zhì)與價(jià)格的恩怨糾葛由來已久，老話說“便宜沒好貨，好貨不便宜”，價(jià)格與品質(zhì)向來是呈正相關(guān)的，一樣產(chǎn)品的價(jià)格越高，往往也就意味著背后的制造成本、人工成本也高，較高的成本投入，帶來的產(chǎn)品質(zhì)量自然也是“杠杠滴”。
這個(gè)道理，大部分的人其實(shí)都明白，畢竟“一分價(jià)錢一分貨”，但是在實(shí)際的選擇中，價(jià)格卻也往往是影響客戶的重要方面，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品固然會(huì)留下美好的印象，但價(jià)格上的實(shí)惠同樣頗具誘惑，于是，客戶就在這兩難的抉擇中反復(fù)橫跳這也就是“貨比三家”的來源：我們作為消費(fèi)方時(shí)總是想追求價(jià)格與質(zhì)量的極致平衡。只是在有些時(shí)候，當(dāng)我們把重心放在追求價(jià)格上時(shí)，我們同樣很重視的產(chǎn)品質(zhì)量、原材的使用以及一系列售前售后的服務(wù)也會(huì)跟著大打折扣。
在Raphael看來，首先，無論是什么類型的產(chǎn)品，質(zhì)量都是第一位的，拋開產(chǎn)品質(zhì)量來談價(jià)格、包裝亦或是所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有任何實(shí)際價(jià)值。只有先把產(chǎn)品質(zhì)量做好，讓客戶愿意購貨，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本身使用價(jià)值的最大化。而要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本身價(jià)值和使用價(jià)值的最大化，產(chǎn)品質(zhì)量便是公司以及產(chǎn)品本身需要牢牢把握的生命線。如果產(chǎn)品本身質(zhì)量不過關(guān)，在客戶在使用以后被貼上了差評(píng)的標(biāo)簽，損失了產(chǎn)品的信譽(yù)度，那將會(huì)是得不償失；
其次，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)，也是確保產(chǎn)品使用價(jià)值、解除客戶后顧之憂、增加客戶對(duì)產(chǎn)品信譽(yù)感的重要項(xiàng)目。平日里我們在購置商品時(shí)，都會(huì)優(yōu)先選擇知名品牌，除了這些品牌本身質(zhì)量過硬以外，頗具保障的售后服務(wù)也是一大重要原因。
在電子行業(yè)中，同樣也不缺少品質(zhì)與價(jià)格這對(duì)“冤家”的身影，如何正確選擇與平衡好這對(duì)“冤家”，成為了企業(yè)與客戶共同的命題。以Rudy這次詢盤的案例來說，實(shí)際上，作為一家通過了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具有國家先進(jìn)生產(chǎn)工藝和高精度生產(chǎn)線的公司，為了確�？蛻羲璧墓ぷ蛛姼心蜏胤矫娴姆�(wěn)定性，在生產(chǎn)材料上采用益利素勒進(jìn)口線材；而為確保產(chǎn)品擁有更好的導(dǎo)電性以及耐電流性，采用的磁芯和骨架均是臺(tái)產(chǎn)、日產(chǎn)進(jìn)口的。
除了材料，每一個(gè)電感都經(jīng)過人工和機(jī)器的多次嚴(yán)格篩選（在職員工392名，自動(dòng)化設(shè)備208臺(tái)），確�？蛻羰褂玫碾姼挟a(chǎn)品全部合格。
另外，公司立志要爭取做電感行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，近期推出了“一站式服務(wù)”，包括電感選型、送樣、替代服務(wù)以及售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、定制服務(wù)等等。顯然，這也是在為產(chǎn)品的信譽(yù)度做著不斷的努力。
以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求發(fā)展，品質(zhì)優(yōu)先，砥礪前行。好了，今天Raphael的分享就到這里，屏幕前的各位伙伴，看完今天的分享，對(duì)于品質(zhì)與價(jià)格這對(duì)“冤家”，你的選擇又是什么呢？歡迎與我們交流探討。
